IBM Watsonx ist für Unternehmen aller Formen und Größen von entscheidender Bedeutung und ermöglicht ihnen die einfache Integration generativer KI in ihre Abläufe. Diese Woche kündigte der CEO von WellnessWits, einem IBM-Geschäftspartner, die Integration von Watsonx in seine App an, um Patienten dabei zu helfen, Fragen zu chronischen Erkrankungen zu stellen und einfacher Termine mit Ärzten zu vereinbaren.
Watsonx besteht aus drei Komponenten, die es Unternehmen ermöglichen, ihre KI-Lösungen individuell anzupassen: watsonx.ai bietet intuitive Werkzeuge für leistungsstarke Fundamentmodelle; watsonx.data ermöglicht skalierbare und effiziente Workloads überall dort, wo sich Daten befinden; und die dritte Komponente, watsonx.governancebietet wesentliche Garantien für eine verantwortungsvolle Umsetzung. Watsonx gibt Unternehmen die Möglichkeit, ihre Kernmodelle mit ihren eigenen domänenspezifischen Daten zu verfeinern, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen und eine evidenzbasierte Grundlage für externe Wissensquellen sicherzustellen.
Diese Funktionen, zusammen mit einer breiten Palette von traditionelle maschinelles Lernen und KI-Funktionen– stehen jetzt unabhängigen Softwareanbietern (ISVs) und Managed Service Providern (MSPs) als Teil des integrierbaren Softwareportfolios von IBM zur Verfügung und werden von der unterstützt IBM Ecosystem Engineering Creation Lab und Partner-Ökosystem.
Die Watsonx-Plattform hilft Partnern zusammen mit anderen IBM AI-Apps, Bibliotheken und APIs Bringen Sie KI-gestützte Unternehmenssoftware schneller auf den MarktDadurch wird der Bedarf an spezialisierten Talenten und Entwicklungsressourcen verringert.
Eine vorrangige Plattform für Unternehmens-KI
IBM ist bestrebt, Unternehmen dabei zu helfen, durch die Integration generativer KI geschäftlichen Mehrwert zu schaffen. Watsonx bietet die Funktionen, die Unternehmensentwickler am meisten benötigen, einschließlich domänenspezifischer Textzusammenfassung; Klassifizierung von Einträgen basierend auf Stimmungsanalyse, Bedrohungsstufen oder Kundensegmentierung; Generierung von Textinhalten; Analyse und Extraktion (oder Schwärzung) wesentlicher Informationen; und Frage-Antwort-Funktionen. Die häufigsten Partner-Anwendungsfälle kombinieren oft mehrere dieser KI-Aufgaben.
ISVs benötigen die Flexibilität, Modelle auszuwählen, die zu ihrer Branche, Domäne und ihrem Anwendungsfall passen. Watsonx bietet Zugriff auf Open-Source-Modelle (über den Hugging Face-Katalog), Modelle von Drittanbietern (z. B. Llama 2 von Meta) und Modelle von IBM. Granit Modelle. IBM bietet eine Entschädigung für geistiges Eigentum (vertraglicher Schutz) für seine Kernmodelle, was es den Partnern ermöglicht, selbstbewusstere KI-Entwickler zu sein. Mit Watsonx können ISVs ihr Angebot weiter differenzieren und sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem sie proprietäre Daten nutzen und Modelle auf domänenspezifische Aufgaben zuschneiden. Diese Funktionen ermöglichen es ISVs, die spezifischen Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu erfüllen.
Lassen Sie uns einige KI-Anwendungsfälle in verschiedenen Branchen untersuchen.
Außergewöhnlicher Kundenservice durch KI-Lösungen
Die Kunden von heute erwarten nahtlose Erlebnisse und schnelle Antworten auf ihre Fragen, und Unternehmen, die diese Erwartungen nicht erfüllen, laufen Gefahr, ins Hintertreffen zu geraten. Der Kundenservice hat andere Funktionen übertroffen und ist für CEOs zur obersten Priorität geworden, wenn es um generative KI geht. Angesichts dieses Trends sollten Unternehmen nach Möglichkeiten suchen, generative KI in ihre Kundenserviceportale zu integrieren. Um diesen Prozess zu beschleunigen, können Unternehmen KI-basierte Kundenservice-Geschäftslösungen implementieren. Die integrierbare KI-Technologie von IBM, wie IBM watsonx Assistant und watsonx.ai, ermöglicht ISVs die schnelle und einfache Integration von KI in ihre Lösungen und hilft ihnen so, die Markteinführungszeit zu verkürzen und ihre Kunden schneller zu erreichen.
Mit Watsonx können Unternehmen mühelos Transkripte von Gesprächen mit Live-Agenten erstellen oder Frage-und-Antwort-Sitzungen automatisieren. Mit watsonx.ai können sie prägnante Zusammenfassungen von Gesprächen erhalten, wichtige Erkenntnisse extrahieren und Interaktionen klassifizieren, indem sie beispielsweise eine Stimmungsanalyse durchführen, um die Kundenzufriedenheit zu messen. Diese Informationen werden es ermöglichen, die den Agenten zur Verfügung stehenden Informationen weiter zu verfeinern und zu verbessern.
Optimieren Sie Ihren Beschaffungsprozess mit Watsonx
Durch die Integration von KI-Technologie in Geschäftslösungen können Unternehmensleiter unterschiedliche, gestörte Prozesse und Daten zu integrierten End-to-End-Lösungen verbinden.
Beispielsweise kann das Supply Chain Management für Unternehmen eine Herausforderung darstellen. Der Prozess des Lieferantenwechsels kann eine lange und komplexe Aufgabe sein, da er intensive Recherche und Zusammenarbeit innerhalb der Organisation erfordert. Anstatt Zyklen und Ressourcen in die Entwicklung einer internen Lösung zu investieren, die diesen Prozess rationalisiert, können Unternehmen eine KI-gestützte Supply-Chain-Management-Lösung implementieren, die von unabhängigen Softwareanbietern entwickelt wurde. ISVs sind Experten auf ihrem Gebiet und bauen ihre Lösungen mit KI der Enterprise-Klasse wie watsonx Assistant, watsonx.ai und watsonx.data auf, sodass Unternehmen sich bei ihrer Wahl sicher sein können.
Watsonx Assistant kann als benutzerfreundliche Frage-und-Antwort-Schnittstelle in natürlicher Sprache für Ihre Lieferantendatenbank dienen. Im Hintergrund generiert watsonx.ai Datenbankabfragen und Inhalte wie Angebotsanfragen (RFPs) oder Informationsanfragen (RFIs), während Watson Discovery die Finanzberichte der Lieferanten analysiert. Watsonx.data fungiert als Schnittstelle zum ERP-System des Unternehmens, mit aktuellen Attributen zu Lagerartikeln, Lieferantenbewertungen, Lagerbeständen usw. sowie einem Data Warehouse eines Drittanbieters, das Kriterien für zusätzliche Entscheidungen bereitstellt. Dadurch können Teams intelligenter arbeiten und bessere, stärker integrierte Geschäftsergebnisse erzielen.
Sehen Sie sich die Demo dieser Anwendungsfälle anoder erkunden Sie interaktive Demos im IBM Digital Self-Service Co-Creation Experience.
Partner-Erfolgsgeschichten
WohlbefindenWits nutzt Watsonx Assistant, um eine virtuelle Pflegelösung zu erstellen, die Patienten von überall aus mit Spezialisten für chronische Krankheiten verbindet. Die Plattform verfügt über eine KI-gestützte Chat-Funktion, die Patienten dabei helfen kann, Informationen und Antworten zu ihrer chronischen Krankheit zu sammeln, und eine hochwertige, personalisierte Betreuung durch auf ihre Krankheit spezialisierte Ärzte ermöglicht.
Ubotique nutzt IBM Cloud und watsonx.ai in seiner CogniSAT-Plattform und ermöglicht Entwicklern die Bereitstellung von KI-Modellen auf Satelliten für eine Vielzahl von Beobachtungsanwendungsfällen wie die Erkennung von Waldbränden oder Weltraummüll. CogniSAT verbessert die Effizienz der Datenspeicherung und -verarbeitung und bietet hochmoderne Analysen an Bord von Satelliten.
IBM-Lösungsanbieter Krista Software unterstützte seinen Kunden Zimperium bei der Entwicklung einer Mobile-First-Sicherheitsplattform mithilfe integrierter KI-Lösungen. Die Plattform beschleunigt die Reaktion auf mobile Bedrohungsabwehr durch die Automatisierung von Ticketing, Routing und Softwarebereitstellung und reduziert so einen 4-Stunden-Prozess auf Minuten.
Vorteile des Bauens mit IBM
IBM Partner-ISVs Erhalten Sie mehr als nur Funktionen. Unser Team hilft Ihnen bei der Erstellung einer Lösungsarchitektur, die Ihnen bei der Integration unserer KI-Technologie hilft, untersucht, wie Sie Ihr Lösungsset monetarisieren können, stellt technische Ressourcen bereit und unterstützt Sie sogar beim Verkauf über unser Verkäufernetzwerk.
IBM Plus-Partner, Unser Partnerprogramm bietet Geschäftspartnern eine Fülle von Ressourcen und Vorteilen, die sie bei der Integration von Technologie unterstützen. Wir finden, dass Folgendes besonders gut bei Partnern ankommt, die ihre kreative Reise mit IBM beginnen möchten: IBM Digital Self-Service Co-Creation Experience (DSCE), die IBM Ecosystem Engineering Creation Lab und das IBM Business Partner-Förderprogramm.
DCSE hilft Datenwissenschaftlern, Anwendungsentwicklern und MLOps-Ingenieuren dabei, das einbettbare KI-Portfolio von IBM in Watsonx, IBM Watson-Bibliotheken, IBM Watson-APIs und IBM KI-Anwendungen zu entdecken und auszuprobieren. Das IBM Ecosystem Engineering Build Lab stellt Partnern technische Ressourcen, Experten und Unterstützung zur Verfügung, um die gemeinsame Entwicklung ihrer Lösung mit integrierter IBM-Technologie zu beschleunigen. Das IBM Sales Partner Advocacy-Programm ist ein Co-Selling-Vorteil, der die Zusammenarbeit mit IBM Vertriebsteams fördert, wenn Partner ihre Lösung mit integrierter IBM Technologie an IBM Kunden verkaufen.
Erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen noch heute mit IBM zusammenarbeiten kann, um KI-gestützte Geschäftslösungen zu entwickeln.
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